MANNA 1147: De kunst van het onder de knie krijgen van delegere
Delegeren. Voor sommige mensen is het gemakkelijk, maar voor anderen kan het erg moeilijk zijn. ‘Als je wilt dat iets goed gedaan wordt, doe het dan zelf!’, redeneren ze. Als je gewend bent om werk zelf te doen, kan het een uitdaging zijn om waardevolle projecten aan anderen over te dragen. Vaak is er echter meer werk te doen dan één persoon aankan. Hierna volgen vier stappen die ik nuttig heb gevonden om te leren om een deel van de werklast aan anderen te delegeren.
De eerste stap is: Erken en geef toe dat je hulp nodig hebt. Een goed voorbeeld hiervan vinden we in het Oude Testament van de Bijbel. Nadat Mozes een zeer lange dag had doorgebracht met het beoordelen van rechtszaken die aan hem waren voorgelegd, waarschuwde zijn schoonvader, Jethro: ‘Wat je doet is niet goed. Je zult er zeker aan bezwijken, zowel jij als dit volk dat bij je is, want dit is te zwaar voor je. Je kunt dit niet alleen doen’ (Exodus18:17).
Mozes had nog nooit eerder aan delegeren gedacht, maar zag al snel de waarde ervan in. Als je de laatste tijd erg lange werkdagen hebt gehad, vraag jezelf dan af: “Is er werk dat ik zou moeten delegeren?”
De tweede stap is: leer je teamleden jouw voornaamste principes en verwachtingen. Bill was een bankdirecteur die bekend stond om zijn kredietportefeuille die perfect op orde was. Hij was er trots op dat hij maar heel weinig leningen had met achterstallige betalingen. Als een lening één dag te laat werd betaald, verwachtte Bill dat zijn kredietverstrekkers de klant nog diezelfde dag zouden bellen! Zijn hoge normen zorgden voor een verwachting die anders was dan alles wat ik tot dan toe had meegemaakt.
In Exodus 18:20 gaf Jethro Mozes de volgende instructie: “Je moet hun de verordeningen en de wetten voorhouden en hun de weg bekendmaken waarop zij moeten gaan en het werk dat zij moeten doen.” Door jouw team te trainen om jouw normen en verwachtingen te begrijpen, zullen er minder problemen ontstaan die je moet oplossen.
De derde stap is: kies bekwame, eerlijke en betrouwbare mensen. Toen ik een jonge commerciële kredietverstrekker was, namen mijn baas en ik een nieuwe uitvoerend assistente in dienst. In haar eerste week gaf ik Brenda een project dat een hele week in beslag had kunnen nemen. Binnen één dag had Brenda een week werk afgerond en dat ook nog eens perfect. Onze nieuwe assistente bleek eerlijk, professioneel en betrouwbaar te zijn. Mijn vertrouwen in Brenda nam enorm toe en ik ontdekte de kracht van delegeren. Ze had mijn werkdruk aanzienlijk verlicht.
Zoals Jethro tegen Mozes zei: “Jij echter, jij moet daarnaast onder heel het volk omkijken naar bekwame mannen, godvrezende betrouwbare mannen die een afkeer hebben van winstbejag” (Exodus 18:21). Het aannemen van de juiste mensen is cruciaal voor succesvol delegeren.
De vierde stap is: zorg voor een efficiënte structuur binnen je organisatie en begin met delegeren. Bill was directeur van vijf vestigingen. Hij verdeelde de activiteiten van de bank in retail en commercieel. Ik leidde de commerciële kant. Elke maandag gaf Bill me een stapel dossiers en vroeg me een deadline te stellen voor de afhandeling ervan. Als ze niet op tijd klaar waren, belde Bill me op. De bank draaide goed – en Bill, hij kon meer golfen.
Jethro voltooide zijn aanbevelingen en “Mozes koos daarom uit heel Israël bekwame mannen en stelde hen aan als hoofd over het volk: leiders over duizend, leiders over honderd, leiders over vijftig en leiders over tien. Zij oordeelden altijd over het volk. De moeilijke zaken brachten zij bij Mozes, maar over elke kleine zaak oordeelden zij zelf” (Exodus 18:25-26).
Naarmate jouw bedrijf groeit, heb je ook meer structuur nodig in wie waarvoor de verantwoording draagt en moet je bereid zijn om werk te delegeren. Door de verantwoordelijkheid eerlijk te verdelen, zal niemand zich te zwaar belast voelen– en kun jij nog steeds het laatste woord hebben wanneer zich complexe of moeilijke omstandigheden zich voordoen.
© 2025, Unconventional Business Network. Aangepast met toestemming van “UBN Integrity Moments”, een commentaar op kwesties rond geloof op het werk. Bezoek www.unconventionalbusiness.org.
UBN is een organisatie rond geloof op het werk die dienstbaar wil zijn voor de internationale gemeenschap van kleine bedrijven.
Gespreksvragen
- Hoe zou jij omschrijven wat het betekent om verantwoordelijkheden te delegeren, zowel op het werk als thuis? Noem eens enkele uitdagingen hierbij?
- Hoe gemakkelijk vindt jij het om taken te delegeren? Hoe zou jij je voelen als iemand niet bereid was om werk te delegeren dat je prima aankunt?
- Welke problemen kunnen er ontstaan als werk niet goed wordt gedelegeerd?
- Waarom is het belangrijk om vertrouwen op te bouwen bij het delegeren van verantwoordelijkheden? Wat gebeurt er als mensen het vertrouwen dat in hen is gesteld niet waarmaken? Verdienen ze een tweede kans? Leg uw antwoord uit.
Uitdaging
Ben jij iemand die graag de controle heeft, die liever zelf het werk doet dan het te delegeren om er zeker van te zijn dat het volgens jouw normen wordt gedaan? In veel gevallen is daar niets mis mee, tenzij je te veel op jouw schouders neemt.
Neem deze week eens de tijd om te evalueren hoe goed je bent in het delegeren van taken, niet alleen om jouw eigen werkdruk te verlichten, maar ook om anderen voor te bereiden op het werk wanneer jij niet beschikbaar bent om het te doen. Het kan helpen om dit te bespreken.
De genoemde Bijbelteksten zijn afkomstig uit de Herziene Statenvertaling tenzij anders vermeld.
In de onderstaande Bijbelgedeeltes kun je meer lezen over het onderwerp van deze eMeal:
Deuteronomium 1:9-13; 2 Kronieken 19:5-7; Spreuken 11:14,27:17; Prediker 4:9-12
Verzonden door CCA Nederland op zaterdag 31 januari 2026